Technicien Support It Helpdesk H/F

Description du poste

Recherchons un Technicien Support It Helpdesk H/F, poste à pourvoir rapidement dans une entreprise industrielle de Colmar pour une durée de 12 mois.

Missions :

• Installation de matériel informatique
• Gestion du parc de matériels dans un outils d’ASSET Management
• Installation d’applications
• Réceptionner et enregistrer les demandes/appels des utilisateurs
• Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents
• Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation des procédures, etc…
• Collaborer avec les administrateurs Systèmes et Réseaux et les équipes de développement

Profil :

• Diplôme de technicien en informatique avec une expérience significative de 2 à 3 ans dans le domaine
• Bon relationnel, qualité pédagogiques, minutieux, connaissances solides dans le domaine